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- **服务问题**:接受的服务未达到约定标准或存在明显缺陷。
### 2. 欺诈行为
- **虚假宣传**:商家通过虚假或误导性宣传诱导消费者购买。
- **诈骗行为**:遭遇诈骗,如网络诈骗、电话诈骗等。
### 3. 合同纠纷
- **合同违反**:商家违反合同条款,未能履行承诺。
- **合同争议**:与商家就合同条款存在争议。
### 4. 退款和退货问题
- **退款拒绝**:商家无正当理由拒绝退款。
- **退货困难**:商家设置不合理条件或拒绝接受退货。
### 5. 不公平条款
- **不公平合同条款**:合同中存在不公平或不合理的条款,损害消费者权益。
### 6. 隐私和数据保护
- **隐私泄露**:商家未妥善保护消费者个人信息,导致隐私泄露。
- **数据滥用**:商家未经同意使用或滥用消费者个人数据。
### 7. 不当收费
- **隐藏费用**:商家在交易过程中收取未提前告知的隐藏费用。
- **超额收费**:商家无正当理由收取高于正常水平的费用。
### 8. 消费者权益侵害
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