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一,进门前三敲三报,二,进门后插卡检查通电问题,三,打开窗户通风,四,撤走客人床上用品,要求一件一件撤,以免撤走客人私人物品,五,撤走所有客人用过的面巾,地巾等,六,更换床单被罩丢进布草车,七,补充客人房间物品,列如拖鞋,厕纸,洗手液,洗发精等物品,当然还有清洁整个房间的卫生,最后走人,我做完了
赵航边说说做,满头大汗,做完一切的赵航站在胡帅面前直喘气,
胡帅看了看赵航,不错,基本功扎实,我以为你当上经理把这些都忘了呢?
我没有忘,这是我吃饭的本领,我怎么可能忘记呢
我家穷,爸妈都在农村,家里弟弟妹妹多,可是我爸妈还是供我上了大学,我才有机会来到酒店,我也是从基层开始做起,一步一步坐上现在这个位置的,所以我不可能忘记
很好,不错,做人不忘本是件好事,今天没什么事情了,你去通知下面的人把刚刚发现的问题都整改了吧
是胡总
对了胡总,我听说你以前是做医生的?
是呀,怎么了?
大家都说你不懂,酒店行情,我看着也不像啊?
我是不懂,但是我以前是做医生的,也是经过严苛的教育,吃了不知多少苦,挨了多少骂,才坐上医生的,所以我觉得管理酒店跟做医生一样,都要为别人负责,当医生要为患者负责,当酒店总经理要为顾客负责,所以做任何事情都要认真,细心,负责
赵航看着胡帅,您不是富二代吗?这家酒店不就是你家开的吗,你干嘛还要这么辛苦?
我是富二代,这点我不否认,但是我爸爸从小教育我,要自强,不靠家里,当年我学医还住校呢,我爸爸从不给我任何待遇,一切靠我自己
赵航不可思议的看着胡帅,原来有钱人家教育孩子是这样的,
对不起胡总今天是我没忍住,问了您这么多,私人的话
没关系,这本不是什么见不得人的事情
赵航向胡帅鞠了一躬,我一定向胡总您学习,以您为榜样,好好做好客房部经理,认真工作为顾客负责,
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