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沈垣每一季都会做调查,研究客户满意度。
询问客人对他们工作室的服务是否满意?是通过什么渠道认识他们工作室的?对他们工作室的印象如何?这一季推出的新品最喜欢哪一件,为什么喜欢?喜欢它的哪一点?对工作室有什么意见和建议?等等等等,诸如这般。
客人们认识yuan·shen这个牌子的途径有各种各样,最多的是通过新闻和网络,少部分是逛街逛到这里,看到开了一家新店,就顺便进来逛一逛,并说:“看这个装潢和品牌名,就知道是中国人开的。”
许多客户反馈为何购买这家工作室的产品,都有类似的回答:“东方元素的设计与众不同,并不老旧传统,很时尚。”
“我喜欢沈先生的设计,充满了东方韵味,非常细腻,风格鲜明。”
“从名牌名字到设计感都有着东方的灵魂,我很喜欢,相当潮,带出去我的朋友都夸奖这很好看,即使我不说,他们也能看出是华国设计师的作品。”
“性价比高,设计出色,而且我知道沈先生长期做慈善,固定将工作室的部分收益捐助给生病的儿童,我很乐意助这一臂之力。”
可以说在国外沈垣完全可以说是好评如潮,他正处于创作黄金期,勤奋地出各种新品,前阵子他还出了趟差,在凡尔赛宫举办了个人珠宝设计作品展。这两年他的高端珠宝设计作品频繁地被拿去展览,来找他订制高级珠宝的富人不少,但这个得结合客人本身的气质和需求,必须精雕细琢,订单已经排到两年后了。
说实话,沈垣觉得自己在这里混得开,跟“国外的月亮比较圆”有不小的关系,假如他是个西方人,对这帮老外就没这么大的新鲜感了。
他的白人客户购买他的商品是因为被其中的东方元素所吸引,但等他回国去以后,国内未必会觉得吃香,说不定会觉得他中不中洋不洋……到时候再按照市场推出设计吧。
跟故宫合作推出商品只是打响个名头,想要工作室发展壮大,还得要更长远的计划。在这方面,沈垣经验太少,于是去请教乔海楼,乔海楼这回罕见地不肯教他,而是说:“你看你这次不就做得很好吗?你已经开过一次工作室了。你自己写计划,这是你的工作室,又不是我的。”
沈垣愣愣地问:“可、可这是回国开工作室,和在国外又不一样吧。”
乔海楼温温柔柔地说:“每个人的经营风格也不同,你先照着你自己的想法试一试,假如遇见什么不能解决的困难了,再来跟我说。不是叔叔不帮你,其实我觉得你在这方面也挺有天分的,我每次都替你把什么事都做好了,反而是扼杀了你的成长。”
如此一想,他现在确实越来越松懈了,以前他做什么都是能自己解决就自己解决,能不拜托别人绝对就一点都不拜托,自己一个人全部搞定,但是对上乔海楼就会忘掉自己的坚持,然后得寸进尺……开始他也是实在解决不了再去找乔叔叔给场外援助,现在他觉得有点麻烦,就想去问问乔海楼。
好像是有点不对。
乔海楼见他皱起眉,沉默下来,亲了亲他的额头,凑过去看他的脸:“宝贝,你不是在生我气吗?”
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