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第94章 心酸（第3页）

院长走进会议室，里面的气氛压抑得像暴风雨来临前的宁静。大家都看向院长，等待他发话。

院长深吸一口气，缓缓开口讲述事情经过。就在这时，保卫科科长匆匆赶来，满脸焦急：“院长，公安那边说闹事家属背景有点不简单。”

众人面面相觑，这无疑增加了解决事情的难度。

“曝光，我们主动曝光，呈现在，他们还没有反应给院长打电话，我们主动曝光。看他们后台如何，免得我们承受巨大压力。我们必须保护职工，院长你说呢”医务科朱主任生气的说道。

大家商量妥当后，同意了。然后宣传科就开始着手这件事。突然一个人走进来，他已经听下面短信的汇报给他。

“各位领导，其实我们不用刻意曝光，病区的患者及家属已经发到网上了，我们不用曝光了，现在在抖音已经传开了，估计一时半会儿热度也下不去”

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“好那这件事就先这样，接着我首先要道歉，是我管理疏忽”院长说道

然后站起来朝大家鞠了一躬。后接着说道：“对于医院安全隐患的部署安排和医闹事件的防护措施。我提几点建议，大家讨论决定：1. 具体措施与责任分配：医院将采取的具体措施来应对安全隐患。例如，加强安全检查频率、增设监控设备、培训员工识别潜在危险等。同时明确了各个部门和个人的责任范围，确保每项措施都有人负责执行。这个主管安全的副院长主管，保卫具体落实

2. 紧急应对预案：为了应对可能发生的医闹事件，需要制定了详细的紧急应对预案。包括如何快速疏散患者和员工、如何与警方和相关部门沟通协调、如何处理媒体曝光等。

3. 员工培训与心理辅导：医院要强调了对员工的培训重要性，包括急救技能、冲突管理和沟通技巧等。同时提供心理辅导服务，帮助员工处理工作中可能遇到的压力和情绪问题。

4. 加强与患者沟通：医院需要提出将加强与患者的沟通工作，通过改善服务态度、提高医疗质量等方式减少医患矛盾。同时设立专门的投诉渠道，及时处理患者的合理诉求。

5. 法律与伦理指导：医院强调在处理医闹事件时必须遵守法律法规和医疗伦理，确保所有行动都在合法合规的框架内进行。同时提醒员工在遇到紧急情况时保持冷静，避免采取任何可能加剧矛盾的行为。通过这些措施的实施，医院希望能够有效预防和减少医闹事件的发生，同时确保员工的安全和医院的正常运营。

正当大家商讨如何应对之际，护士跑来报告，说郭天和林灏的状态有所好转，这算是唯一的好消息。

随后，院长决定亲自带队去派出所跟进案件进展，并组织人员寻找闹事者线索，一定要还医院一个公道，保护医护人员的权益。说完，院长带着坚定的眼神大步走出会议室。

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